V.M. schrieb am 17.08.2015

Sehr unseriös, unprofessionell, unfreundlich , Beleidigend

Dieser Händler ist nicht zu empfehlen! Wie ich zu dieser Einschätzung komme, wird nachfolgend erläutert. Inseriert wurde bei Autoscout. Die Beschreibung war OK. Ich war 2 mal da um das Fahrzeug (BMW 320D, weiß, Xdrive) anzuschauen, weil beim ersten Besuch entgegen der telefonischen Vereinbarung eine Probefahrt verwehrt wurde. Der Grund war nach Aussage des Inhabers eine hohe Selbstbeteiligung im Schadenfall von 3500 €, die aber nur am Wochenende gelte - im Internet konnte ich solche Tarife nicht ausfindig machen. Der zweite Besuch folgte dann 2 Tage später. Telefonisch wurde das Fahrzeug reserviert und erneut eine Probefahrt vereinbart. Der Besuch verlief chaotisch und es ist folgendes vorgefallen: - nach der pünktlichen Anreise wollte ich die Probefahrt antreten, dies wurde erneut verwehrt, weil der Wagen kurz vorher von anderen nach mir reserviert wurde! - Nachdem ich auf die lange Anreise verwiesen habe (160 km), sollte die Fahrt doch los gehen, ich musste jedoch 45 Minuten warten - nachdem die Nummernschilder drauf waren, stieg der Verkäufer mit ein, was sehr ungewöhnlich ist - die Fahrt zu einer Werkstatt um unter das Auto zu schauen wurde abgelehnt aus sehr weit her geholten Gründen: • man arbeite nur mit der DEKRA zusammen, obwohl kein Dekra Gutachten vorlag • man hätte keine Zeit, eine Probefahrt dauere 10-15 Minuten (!?) • bei früheren Werkstatt besuchen hätten die Mechaniker Teile abmontiert • wir hätten telefonisch die Hebebühne ankündigen sollen, dann hätte man es einrichten können, unangekündigt ginge nicht Die Begründungen waren sehr Abenteuerlich..... Die Front des Fahrzeuges schien nach lackiert zu sein, ebenso die Motorhaube. Laut Verkäufer jedoch nicht, bzw. wisse er nix. Alles in allem war der Umgang sehr grob. Der Verkäufer schien von Anfang an genervt und beantwortete die Fragen sehr widerwillig, was den Eindruck erweckte, dass er was zu verbergen hatte. Zum Ende hin wurde der Verkäufer sehr aggressiv und beleidigend, sodass wir den Besuch abbrachen und die Heimreise antraten.